Product manager в банке в Мехико (fintech startup) Зона ответственности: внутренние продукты для TTM коммуникаций и вся воронка привлечения от получения номера/закупки базы до attrition + xsell Сейчас руковожу продуктовыми аналитиками, ранее руководила двумя командами разработки 1. Разработка и реализация стратегии коммуникаций для привлечения, дозаполнения заявки, утилизации, оттока для кредитных карт, кредита наличными, pos, инвестиций, страхования 2. Управление двумя командами разработки внутренних сервисов для доставки коммуникаций и управления маркетинговыми кампаниями 3. Организация процессов по оперативной доставке сервисных и маркетинговых коммуникаций. Ревью сервисных и маркетинговых cjm 4. Построение стратегий с 0. Заказ отчётности, проведение а/б-тестов для достижения kpi по привлечению 5. Улучшения старых и разработка новых каналов коммуникаций 6. ML product - продакт языковых моделей для телефонии, чат-ботов Goals: 1. Выросли в привлечении х4 за полгода, запуск кроссела с 0. 2. Внедрение ml моделей для поиска npv положительных холодных баз 3. Внедрение AI sales bot вместо сейлз отдела 4. Автоматизированный процесс покрытия холодных баз whatsapp сообщениями в обход блокировки Мета 5. Построение процесса с 0 по доставке коммуникаций за 1 день. (Этапы редакторов, дизайнеров, верстка, разработка события, настройка кампании)

Продакт кроссела Тинькофф Инвестиций Зона ответственности в этапах cjm: привлечение, активация, удержание, отток, виральность по всем продуктам Инвестиций Продуктовые обязанности: 1. Запуск и контроль a/b- тестов (также a/a/b и множественных), кастдевов (дизайн и проведение интервью) и других маркетинговых исследований. 2. Анализ полученных результатов, поиск узких мест в воронке, разработка стратегии продвижения. 3. Подготовка и запуск маркетинговых кампаний 4. Помимо контроля кроссел активностей внутри Инвестиций, разработка и контроль экосистемных активностей. 5. Целевые метрики в зоне ответственности: кол-во клиентов с 2+ продуктами экосистемы, доп. активации в Инвестициях от кроссела, поддержание/изменение (по ситуации) доли кроссела среди общих костов (САС) Процессуальные обязанности: 1. Анализ, поддержание старых и разработка новых процессов от приоритезации до деливери. 2. Дизайн регулярных кампаний, выстраивание процесса тестирования гипотез на выборках регулярных кампаний с 0 3. Организация и внедрение новых ритмов команды: брейнштормов, ретро и других командных активностей 4. Управление ресурсом аналитиков/контента/фронта. 5. Разработка и имплементация новой системы аттрибуции заявок. 6. Внедрение ml-моделей (на уровне дизайна тестов, а не разработки) и другая оптимизация a/b-тестов. Результаты: За время работы в компании подняла метрику доли допактиваций кроссела от всего привлечения с 2% до 40%

Согласование артефактов проекта Составление технических заданий, подготовка проектной документации, расстановка приоритетов Распределение технических задач между членами команды, актуализация таск-менеджера и плана-графика Проведение дейли митингов, ретроспектив Соблюдение договоренностей и требований, согласованных с заказчиком Подготовка презентационных материалов, проведение демо-показов, составление отчётов для клиента, освещающих каждый этап разработки Ежедневная коммуникация с заказчиками, командами разработки Разработка аналитических прототипов интерфейсов, cjm, roadmap Тестирование реализованного функционала

Обязанности: Общение с клиентами для выяснения целей проекта и требований к нему Определение и соблюдение объема работ по проекту Планирование календаря проекта и составление сметы Содействие в подготовке ценового предложения Планирование и проведение стартового совещания, а также рутинных проверок Назначение задач и распределение обязанностей Оптимизация взаимодействия между участниками команды Мониторинг хода выполнения проекта и устранение препятствий Участие в креативных сессиях Проверка точности всех материалов по проекту, модерация и редактура контента Оповещение клиентов о ходе выполнения проекта Сдача клиенту проекта и сводного отчета

Операционный директор: - Декомпозиция основных задач на тактические шаги, распределение их по исполнителям и контроль исполнения - Планирование ресурсов (люди, деньги, время), утверждать бюджет - Учёт, аналитика и оптимизация костов - Логистика - Контроль всех сотрудников и подрядчиков - Проведение планёрок, выстраивание коммуникации между сотрудниками, мотивация Маркетолог/продакт: - Создание маркетинговой стратегии - Генерация, приоритезация и тестирование продуктовых и маркетинговых гипотез - Настройка таргетированной рекламы с нуля - SMM - Веб-аналитика, автоворонки продаж, customer development, юнит-экономика - Составление отчётности Из-за специфики продукта много маркетинговых активностей не только в веб среде, но и outdoor.

- Разработка общего контент-плана - Проработка направления инфлюенсер маркетинга, коллаборационные спец. проекты - Веб аналитика, анализ конкурентов и рынка в целом - Подготовка ТЗ для дизайнеров и верстальщиков, - e-mailing - Разработка KPI и FAQ для саппортов - Отработка негатива и работа с отзывами - Ситуативный и вирусный маркетинг Частично HR (только найм дизайнеров/копирайтеров/верстальщиков под проекты)

- Поддержка комьюнити, работа с негативом - SMM - Привлечение новых инвесторов (мелкие и средние чеки) и последующая работа с ними

CM & BM: - Поддержка позитивного настроения community - Создание имиджа компании - Решение конфликтных ситуаций - Работа с инвесторами - Проведение bounty программы проекта SMM: - Формирование стратегии СММ и видения компании - Постановка ТЗ дизайнерам/копирайтерам - Контент мейкинг и разработка медиа плана - Аналитика соц. сетей и их продвижение Достижения: собрали 6 млн. долларов за 36 минут на pre-ICO и 15 млн. долларов за 1 день ICO

Маркетинга, Реклама и связи с общественностью

Финансовый, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

https://gopractice.ru/, Симулятор управления продуктом на основе данных

https://stepik.org/, SQL

Skillbox, Маркетинг и управление