- работа с визовыми документами - привлечение новых клиентов и ведение существующей клиентской базы; - консультирование клиентов по вопросам образования в Греции - оформление миграционных документов, включая страховку и визу; - закупка билетов на самолеты и поезда, заказ дополнительного трансфера; - решение конфликтных ситуаций - индивидуальный подбор программы обучения - работа с партнерами -агентами - контроль дебиторской задолженности - участие в выставках по Международному образование, весение семинаров и презентаций для участников выставок (До 2016г частичное внутреннее совмещение, с 2016г полная занятость)

В качестве менеджера по работе с клиентами и партнерами : - привлечение новых клиентов и ведение существующей клиентской базы; - консультирование клиентов по вопросам туристического продукта - оформление миграционных документов, включая страховку и визу; - закупка билетов на самолеты и поезда, заказ дополнительного трансфера; - решение конфликтных ситуаций - индивидуальный подбор туристического продукта - работа с агентскими отчетами - контроль дебиторской задолженности В качестве куратора Веб-проекта: ( с июня 2013г.) - Ведение интернет-проекта с "О" - Руководство разработчиками \ менеджерами по работе с клиентами - Постановка задач разработчикам и их отслеживание - 1С - работа со счетами\закрывающими документами - привлечение новых клиентов и ведение существующей клиентской базы; - администрирование сайта - работа с договорами (с партнерами\ ангентами\контрагентами) - постановка задач разработчикам и контроль сроков выполнения - взаимодействие с основными партнерами - работа с контентом - тестирование веб-приложений - тестирование эквайринга - функциональное ручное тестирование, проведение тестирования по сценариям и без; - составление тестовых сценариев "с нуля" и актуализация существующих; - работа с функциональными требованиями; - коммуникации с членами проектной команды (разработчики); - опыт работы с bug-tracking системами (в частности с Jira) - Joomla 2.5 - решением конфликтных ситуаций - индивидуальный подбор туристического продукта - работа с контентом на сайте +частичное администрирование сайта при помощи административного интерфейса - частично-бух.учет: выставление счетов, контроль оплаты, ФСС \ ПФР и ИФНС отчеты и пр. В качестве бухгалтера(бухгалтер в единственном лице ) - договора - счета - клиент-банк - налоги - отчетность --------------------- Организовала документооборот а О, что позволило увеличить эффективность работы и отчетности на 50% , Контроль работы менеджеров и сроков предоставления отчетности,что позволило увеличить эффективность продаж ~на 50% Управление организационными процессами и кадрами,что позволило увеличить эффективность работы менеджеров на 30-40%.

- размещение информации об открытых вакансиях(специальные сайты, печатные издания, объявления и т.д.); - самостоятельный поиск резюме подходящих кандидатов; - обзвон, рассылка писем, приглашения на собеседования; - проведение собеседований (предварительных); - ознакомление соискателей с условиями работы, нормативами, принятыми в организации и прочим; - ознакомление соискателей с решением компании об их трудоустройстве;

- психологическое консультирование - диагностическая работа - развивающая работа - тренинги - экспертная и аналитическая работа - профконсультирование - профотбор - работа с мотивацией - преподавание

- Своевременное обеспечение промо материалами - тайный покупатель; - Фотоотчет и вся необходимая отчетность по проекту - Контроль работы персонала; - Контроль задачи по представленности продукции; - Составление отчетности; - Взаимодействие с менеджерами по работе с ключевыми клиентами - посещение склада - HORECA

Юридическая психология(направление:судебно-экспертная практика), магистр Психологии

Юридический, Юриспруденция, специалист

Социальная психология, специалист

ARISTOTLE UNIVERSITY OF THESSALONIKI, Новогреческая филология

EC Malta English Language School