Консультирование существующих клиентов (на английском и русском языках) по телефону, посредством переписки по электронной почте, в он-лайн чате, лично в офисе. Претензионная работа с нестандартными ситуациями. Ведение ежедневной отчетности, а также составление любых отчетов по запросу руководства в установленные кратчайшие сроки. Участие в мероприятиях, имеющих своей целью привлечение новых клиентов и укрепление репутации компании в конкурентной среде: выставки, конференции,подготовка и перевод новостных и иных материалов на сайте компании, обзвон потенциальных клиентов и предложение услуг компании. Модерация форума, активное участие в форуме от имени сотрудника компании. Участие в обучении новых сотрудников. Замещение старшего менеджера в период больничных/отпусков.

Поиск и подбор административного персонала: Ежедневное пополнение базы данных кандидатов с использованием открытых источников; Проведение телефонных интервью; Подготовка и перевод на английский язык резюме кандидатов; Координирование взаимодействия кандидатов с работодателями; Полная административная поддержка отдела; Ведение документации отдела: подготовка договоров, актов, протоколов, первичной бухгалтерской документации; Подготовка резюме успешных кандидатов, перевод их на английский язык; Контроль за отправкой и получением документов и платежей; Составление кратких информационных обзоров и отчетов о состоянии гостиничного рынка; Организация командировок сотрудников отдела (билеты, визы, гостиницы).

Полная административная поддержка отдела и Директора по закупкам; Планирование рабочего дня руководителя; Подготовка и организация встреч и совещаний; Ведение документации; Участие во внутренних проектах; Организация командировок сотрудников (билеты, визы, гостиницы); Организация корпоративных мероприятий; Подготовка презентаций, отчетов, информационных сводок.

Обработка и анализ кредитных заявлений физических лиц; Проверка предоставленных документов на подлинность; Проверка соответствия предоставленных данных требованиям политики банка; Определение суммы кредитного лимита; Участие в обучении новых сотрудников.

Обслуживание клиентов в соответствии с высоким уровнем предоставляемого сервиса; Консультирование клиентов относительно меню (клиенты - пожилые люди, нуждающиеся в особом режиме питания).

Экономики и права / Менеджмент организации

Переводчик в сфере профессиональных коммуникаций: английский язык.