Я принимала непосредственное участие в организации работы фирмы: поиск помещения, создание сайта, открытие счета в банке, заключение контрактов с партнерами и др. Я осуществляла подбор и обучение персонала, мониторинг заявок от клиентов, вела некоторую документацию фирмы, работала с конфликтными ситуациями с клиентами и партнерами и др. Одновременно с обязанностями директора выполняю все функции менеджера по продажам туров .

Основной моей задачей в агентстве являлась продажа туров клиентам: за время моей работы все клиенты, с которыми я работала, приобретали туры в компании. Я также увеличила количество постоянных клиентов и положительных отзывов. Регулярно получала денежные бонусы и премиальные поездки от руководства .

Прием входящих звонков и клиентов в офисе , подбор туров, оформление договора реализации турпродукта , прием оплаты, оформление виз через консульства , оформление и сдача документов на загранпаспорт, взаимодействие с партнерами по бронированию и оплаты тура, информационное сопровождение клиента до вылета заграницу .

Сервис и туризм, Гостиничное дело

Сервис и туризм, Социально-культурный сервис и туризм

ННГУ им.Лобачевского, гостиничное дело