ТОО "188.KZ" Call Center
Алматы, 188.kz
Услуги для бизнеса... Показать еще
HR менеджер/Руководитель HR
- организация и контроль работы HR подразделения
- участие в принятии управленческих решений по вопросам управления персоналом
- разработка и внедрение регламентирующей документации (положений, инструкций, процедур, должностных инструкций)
- HR планирование (годовое, квартальное, ежемесячное, еженедельное)
- формирование HR бюджета
- подбор персонала (определение потребности в персонале, определение требований к должности, выбор методов подбора и отбора кандидатов)
- адаптация персонала (контроль составления плана работ на период испытательного срока, контроль результатов тестирования, информационный PR)
- организация обучения персонала (определение потребности в обучении, выбор внешних провайдеров)
- участие в разработке систем мотивации персонала
- организация и проведение оценки деятельности, аттестации персонала (подготовка и проведение оценочных процедур, анализ результатов)
- участие в разработке индивидуальных планов развития по должностям
- организация работы с кадровым резервом (разработка компетенций для сотрудников кадрового резерва, контроль заполнения и анализ результатов индивидуальных планов оценки и развития сотрудников кадрового резерва)
- проведение организационной диагностики производственного персонала (разработка анкет, провидение аналитики результатов, разработка и внедрение плана мероприятий по улучшению)
- формирование различных видов HR отчетности (составление еженедельных, ежемесячных, квартальных, полугодовых, годовых отчетов и презентаций о результатах деятельности)
- контроль ведения кадрового делопроизводства в соответствии с законодательством РК
- контроль работ по технике безопасности и охране труда
- организация и проведение корпоративных мероприятий
Достижения:
- организация работы HR с «0»
- разработано боле 50 Положений, Инструкций, Стандартов
- рекрутинг: более 400 сотрудников за период 2010-2014г.г., поиск и отбор операторов со специфическими знаниями для проекта Компании «Samsung»
- выполнение годовых планов по установленным HR целям
- высокая оценка работы HR по результатам аудита, проведенного Международной Компанией «Apex Berg Contact Center Consulting»
- разработка и внедрение программ адаптации, запуск Welcome тренинга
- комплектация должностными инструкциями по всем позициям
- Почетные Грамоты: «За значительный вклад в развитие компании» и «Человек Года»