Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 38 лет, родилась 24 февраля 1987

Астрахань, готова к переезду (Евпатория, Кипр, Мальдивская Республика, Симферополь, Старый Крым, Феодосия, Ялта), готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

60 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, удаленная работа

Опыт работы 15 лет 3 месяца

Апрель 2020по настоящее время
5 лет 1 месяц
Самозанятая
Преподаватель английского языка
• Формирование первичных навыков общения на английском языке • Развитие интереса к культуре других стран • Формирование умения излагать мысли на иностранном языке для достижения целей • Приобретение учениками собственного стиля устного и письменного общения. • Улучшение знаний грамматики английского языка • Уверенное владениями разными видами обучающей деятельности на уроках. • Использование английского языка для межкультурной коммуникации • Развитие проектного мышления
Февраль 2018Март 2020
2 года 2 месяца
ИП СВЕТЛИЧНАЯ О.С.
Руководитель проекта
• Осуществление общего управления экономической, административно-хозяйственной деятельностью фитнес-проекта • Организация работы персонала, руководство этой работой • Непосредственное участие в разрешении различных ситуаций, что связаны с предоставлением услуг клиентам фитнес-проекта • Принятие решений, каким образом и какую именно рекламу размещать в Интернете и других СМИ • Планирование расходования материальных, финансовых ресурсов, связанных с деятельностью проекта • Обеспечение фитнес-проекта необходимым спортивным инвентарем, расходными материалами, инженерным оборудованием. Осуществление контроля за расходованием ресурсов и использованием материальных ценностей • Организация ремонта сооружений, оборудования фитнес-проекта. Курирование этого вопроса • Привлечение квалифицированных кадров, заключение с персоналом трудовых договоров • Контролирование членов коллектива, чтобы каждый соблюдал правила пожарной безопасности, охраны труда, техники безопасности, санитарии, гигиены • Принятие решений по поводу предоставления поощрений или наложения взысканий к проявившим себя с позитивной или негативной стороны сотрудникам • Определение условий, как должен функционировать клуб, и заключение соответствующих договоров. Контролирование исполнения зафиксированных условий
Декабрь 2015Сентябрь 2017
1 год 10 месяцев
ИП МЕЛЬНИКОВ А.В.
Менеджер по работе с клиентами
•Ведение деловых переговоров • Устанавление тесных и доверительных отношений с клиентами •Продажи •Поддержание лояльности клиентов к фирме •Осуществление консультациий клиентов по всем вопросам, касающихся деятельности фирмы, продаваемых товаров, услуг, заказов •Знание особенностей рынка и все «тонкости» сферы, в которой осуществляет свою деятельность компания •Понимание специфики деятельности компании каждого клиента •Умение мыслить «стратегически» и предугадывать желания и потребности ключевых клиентов •Презентовать товары и услуги компании, лоббировать ее интересы специализированных мероприятиях, тендерах, или в ситуациях, когда существует возможность найти новых клиентов • «Ведение» каждого клиента, начиная первыми переговорами с ним, заключением сделки, заканчивая «обратной связью», то есть, сбором информации о том, устраивает ли его приобретенные товары или услуги •Написание отчетов, выполнение плана продаж,подготовка коммерческих предложений, заполнение документации •Контроль выполнения пунктов договоров и всех этапов при работе с клиентами и т.д.
Ноябрь 2012Ноябрь 2013
1 год 1 месяц
ООО ПКФ "ДАИР ПЛЮС"
Администратор кофейни
• Координация работы официантов, поваров и барменов. • Организация и контроль качества обслуживания посетителей ресторана • Организация эффективной работы кафе • Руководство персоналом (составление графиков работы, обучение, контроль рабочих процессов и соблюдения стандартов заведения) • Контроль работы оборудования и качества приготавливаемых блюд • Контроль сроков реализации готовой продукции • Общение с посетителями • Помощь официантам • Оформление необходимых документов и отчетности
Январь 2009Июль 2010
1 год 7 месяцев
ИП КАНЬЯЗОВ Р.Р.
Офис-менеджер
• Организация снабжения офиса канцтоварами и другими расходными материалами • Контроль рабочего состояние офисной техники, а также выполнение тхе или иных секретарских обязанностей: • регистрация корреспонденции • распределение документации по отделам • ведение учетов звонков и обращений • встреча посетителей, организация совещаний и т. п. • Составление договоров (Word,Exel)
Март 2006Ноябрь 2008
2 года 9 месяцев
« Lanes of London » Restaurant
Менеджер ресторана
• Планирование, организация и контроль работы ресторана • Координация работы официантов, поваров и барменов. • Организация и контроль качества обслуживания посетителей ресторана • Формирование положительного имиджа ресторана(повышение и контроль качества и культуры обслуживания посетителей ресторана; создание приятной и дружелюбной атмосферы; изучение потребительских предпочтений посетителей ресторана; подготовка предложений и их реализация по улучшению обслуживания посетителей; установление и расширение связей с общественностью и средствами массовой информации; учет и анализ жалоб, претензий и пожеланий посетителей; устранение недостатков в работе ресторана; соблюдение правил протокола и этикета) • Управление персоналом (прием и расстановка кадров; распределение обязанностей и делегирование полномочий; повышение трудовой мотивации на основе использования современных социально-психологических методов управления и совершенствования системы материального стимулирования; планирование, организация и контроль эффективности обучения персонала, в т. ч. на рабочих местах; развитие внутрикорпоративной культуры и служебной этики; аттестация персонала ресторана) • Организация делопроизводства, своевременное и качественное оформление документации и статистической отчетности (разработка и совершенствование нормативной и технологической документации, включая внутренние стандарты, инструкции, правила и т. д.; сбор, компьютерная обработка и анализ производственной информации; подготовка статистических отчетов, информационных материалов и т. д.) • Планирование, организация и контроль эффективности рекламных мероприятий • Обеспечение прибыльности ресторана на основе грамотной маркетинговой политики и наиболее полного удовлетворения потребностей посетителей • Оптимизация расходов при ведении бизнеса
Март 2005Ноябрь 2005
9 месяцев
ООО"ЭЛЕКТРИК ПЛАЗА"
Продавец-консультант компьютерной техники
• Консультирование клиентов по различным вопросам, в том числе и техническим, касательно продаваемой бытовой техники • Оказание помощи покупателям с целью остановить выбор на определенной модели • Выполнение предпродажного обслуживания – проверка целостности корпуса, стекол, деталей, а также на поступление тока при включении розетки в сеть

Навыки

Уровни владения навыками
Обучаемость
1С: Предприятие
Грамотная речь
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Бумажный документооборот
Составление договоров
Контроль качества
Обучение персонала

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Достижения на предыдущих местах работы: • Развитие оптового канала реализации продукции, что повысило объемы продаж на 40%; • Снизила процент задолженности дебиторов (на 40%) по результатам успешных переговоров с клиентами; • Увеличила количество постоянных заказчиков на 20%. Дополнительная информация: Знания иностранных языков: английский разговорный Владение компьютером: на уровне опытного пользователя (офисные программы, Интернет) Личные качества: Дисциплинированность, умение адаптироваться, ответственность, решительность, аналитические способности, целеустремлённость, высокая работоспособность. Образование: Высшее (очное) 2005- 2008г.г. Pimlico Academy, London Специальность: Pedagogy ( Учитель английского языка) Высшее (заочное) 2010- 2015 г.г. Астраханский Государственный Университет, Астрахань Специальность: «Психология» Высшее(заочное) 2016-2021 г.г. Казанский Федеральный Университет, Казань Специальность: «Юриспруденция»

Высшее образование

2008
Pimlico Academy, London
Pedagogy, Учитель английского языка

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийC2 — В совершенстве


Повышение квалификации, курсы

2020
PR-PRODUCTION
PR-PRODUCTION , Смм-специалист

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения