Достижения: - Окупил изначальные инвестиции более чем в 3 раза - Сформировал первый пул клиентов - Команда клиента спасена от развала - Клиент выиграл престижный отраслевой конкурс на недавно собранной команде

Руководитель: Директор по организационному развитию Управлял: проектный офис (команда из 5 человек) Зона ответственности: Обеспечение внедрения выработанных решений Обязанности: - Выстраивал и оптимизировал процессы менеджмента проектов - Управлял удовлетворенностью стейкхолдеров - Выступал в роли ментора для проектных менеджеров и функциональных руководителей - Нанимал и обучал проектных менеджеров, внедрял систему управления зарплатными ожиданиями - Выстроил и управлял системой контроля качества проектов - Непрерывно вёл 2-3 проекта - Осуществлял консультационную и методологическую поддержку функциональных руководителей - Управлял знаниями Достижения: - Реализовал 27 проектов. (100% с положительной оценка. 90 % с соблюдением изначальных ограничений). - Сделал прогнозируемой и управляемой скорость работы с бэклогом в ИТ за счёт внедрения приоритезации RICE - Кратно увеличил скорость открытия новых ГЕО за счёт построения и автоматизации процессов с использованием JIRA - Снизил срок найма сложных позиций с 6-12 до 2 месяцев - Вернул 20k$ и снизил риск финансовых потерь (до 100k$) компании. Затраты 1500$. - В 2-3 раза сократил длительность и количество операционных встреч топ-менеджмента и функциональных руководителей без потери качества - Вырастил внутри компании несколько топ-менеджеров из функциональных руководителей без значительного роста ФОТ - Сэкономил более 50% ФОТ проектного отдела за счёт построения менторской схемы и культуры взаимопомощи, без потери в качестве - Снизил до нуля увольнение функциональных руководителей из-за неверного найма или плохо онбординга - Высвободил ежемесячно до 15% времени баеров, тимлида и хэда баинга за счет выстроенной системы отчётности - Благодаря реализованной программе трансформаций изначальная преимущественно красная орг культура стала по большей частью оранжевой с отдельными зелеными и бирюзовыми командами

Обязанности: - Менеджмент ИТ направления (ИТ-аутсорсинг, инженерия, разработка, сопровождение 1с) - Руководил ИТ проектами - Роль PO в развитии внутренней системы HelpDesk на базе ITSM практик - Найм, онбординг и обучение сотрудников - Роль сервис-менеджера в управлении услугами ИТ-аутсорсинга - Роль Presale в ИТ проектах - Категоризация и стандартизация ИТ услуг - Управление разработкой мониторинга и автоматизации (Zabbix, grafana, elk stack, GLPI, puppet) Достижения: - Вывел отдела ИТ-аутсорсинга на прибыльность - Снизил нагрузки на ИТ-специалистов более чем на 30% за счёт автоматизации - Снизил количество критичных инцидентов на 40% за счёт превентивного мониторинга - Добился нулевой текучки кадров без значительного увеличения ФОТ - Вырастил несколько Senior инженеров с высокой лоялностью к компании без оверкоста. - Нанял, обучил и полностью передал функции своему приемнику, который до сих пор успешно справляется со своей ролью.

Обязанности: - Руководил проектом трансформации ИТ - Найм и адаптация сотурдников - Роль сервис-менеджера (разработка и внедрение SLA) - Планирование, защита и исполнение полугодичных бюджетов по ИТ направлению - Координация мер по устранению аварийных ситуаций - Создание системы мониторинга состояния и жизнеспособности ИТ инфраструктуры Достижения: • Создал команду, обеспечивающую работу ИТ комбината в режиме 24/7 без значиительного увеличения ФОТ. Ранее было 8/5. • Реализовал полный цикл проекта ИТ модернизации предприятия: - Снизил бюджет проекта на 40% без потери качества - Обеспечил постпроектное сопровождение - Повысил стабильность работы ИТ инфраструктуры с 85% до 99,99% - Обеспечил соблюдение законности использования ПО в рамках бюджета проекта - Кратно увеличил быстродействие ИТ инфраструктуры в критичных направлениях • Снизил до 0 количество штрафов за срывы отгрузки, связанные с ИТ инфраструктурой • Снизил на 30% количество инцидентов на производтве благодаря системе видеонаблюдения и СКУД

Обязанности: • управление IT командой (10 человек) • Team Lead и Tech Lead • Коммуникация с бизнесом. Перевод ИТ на понятный для него язык • Построение процессов по практикам ITIL/ITSM • Внедрение и сопровождение JIRA, Confluence, MediaWiki • Построение процесса тех. документации на базе MediaWiki • Управление проектами • Разработка и внедрение инструкций, чек-листов и стандартов Достижения: • В качестве PO создал и вывел на рынок прибыльный продукт по wifi авторизации для публичных мест • Реализовал проект по единой WiFi сети на 25 адресах в банковской сфере • Перестроил работу ИТ отдела опираясь на ITSM. В результате: ○ Снизил время реакции на заявку вдвое. ○ Достиг близкого к нулю процента оттока клиентов IT аутсорсинга. ○ Ни одного нарушения SLA за несколько лет.

Менеджмент выездных инженеров в направлении ИТ-аутсорсинг. Управление ИТ проектами по созданию wi-fi зон, радиомостов, ip-tv для отелей, телефонии и т.д. Подготовка, выставление и контроль оплаты счетов клиентам.

Обслуживание ИТ инфраструктуры клиентов в рамках услуги Ит-аутсорсинга. Организация постоянных и временных wi-fi сетей. (до 1000 человек)

Информатики и вычислительная техника, магистр

Информатики и вычислительная техника, Бакалавр

ИНСТИТУТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "БАЗИС"

Scrum Alliance, Scrum Product Owner®