Администрирование и обслуживание системы SWDPRM с высоким уровнем SLA (Система поддержки государственного медицинского спасения) Основные обязанности: Администрирование в среде Linux (CentOS). БД (MySQL) - мониторинг репликации, различные запросы, резервное копирование Серверы приложений WildFly - настройка, устранение неисправностей Сервер конфигурации Puppet - настройка, мониторинг, контроль над установкой(развертыванием) новых версий программ системы, поиск и устранение неисправностей. Написание скриптов в Bash для автоматизации технологических процессов Поддержка и администрирование веб-приложений: Loadbalancer Fortinet - настройка, поиск и устранение неисправностей Zabbix - мониторинг системы, настройка Аналичесеское приложение SpagoBi - настройка, поиск и устранение неисправностей Обслуживание виртуальной среды: VMWare ESX - настройка и анализ виртуальных машин, поиск и устранение неисправностей Тестирование, поиск ошибок, анализ новых версий программ Анализ логов Тесное сотрудничество с командами разработчиков

Предоставление удаленной поддержки и оказания и оказание услуг бизнесу Citigroup на глобальном уровне. Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и ответственности за качество и своевременность обработки и закрытия заявок в соответствии с SLA в корпоративной среде обслуживания пользователей Решение проблем на рабочих станциях, ноутбуках, работающих под управлением MS Windows XP / Vista / 7 / виртуальных WMWare и Citrix систем Поддержка Blackberry и Apple(iOS) устройств. Решение проблем с офисным оборудованием (сетевые принтеры, сканеры, факсы, Avaya и Cisco IP-телефоны) Написание скриптов для автоматизации процессов (PowerShall, JavaScript, VB) Написание руководств и учебных материалов для новых инженеров 1й линии поддержки Ограниченный доступ к Windows Server - добавление сетевых дисков, доступ к Active Directory

Локальная поддержка пользователя через обработку заявок в корпоративной Service Desk среде Установка / настройка / устранение неисправностей станций под управлением MS Windows 2000 / XP / Vista Конфигурация / модернизация / ремонт и подготовка рабочих станций для новых пользователей. Устранение проблем / конфигурирование оргтехники Подготовка учебных классов - настройка и конфигурация 10 и более рабочих станций для проведения тренингов Oracle, Red Hut и т.д Обслуживание MS Windows 2003 - WSUS

Поддержка пользователей: установка / настройка / устранение неисправностей на рабочих станциях под управлением Windows XP Устранение проблем с оргтехникой Создание базы данных подписчиков и ее обслуживание в MS SQL 2000

Информатики и вычислительной техники, Информатика и вычислительная техника