Транспортная компания. Штат 15 человек: ИТ, логистика, бухгалтерия. Обязанности: • Привлечение клиентов и инвесторов. • Выполнение стратегической, экспертной, административной, коммуникационной функций. • Разработка портфеля ИТ-сервисов на базе технологий Agile/Scrum • Общее руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью компании. • Управление персоналом: подбор, адаптация, мотивация, контроль работы. • Бюджетирование и планирование. • Обеспечение доходности и рентабельности компании. • Оптимизация и автоматизация логистических процессов. Достижения: • Создана транспортная биржа gruzobzor.ru, 30 тысяч клиентов. • Разработаны логистические сервисы на базе технологий Node.JS/Express.js, ROR/React.JS, RPA, Conversational AI, Kotlin • С нуля создана экспедиторская служба.

В подчинении 5 ИТ-специалистов (безопасность, менеджеры процессов) Обязанности: • Совершенствование действующих ITSM процессов. • Проведение встреч с бизнес-заказчиками, анкетирование по качеству предоставляемых ИТ-услуг. • Организация и контроль качества ИТ-услуг. • Участие в разработке стратегии развития сервисной компании Башнефть-Информ. До января 2012 Начальник отдела мониторинга и HelpDesk, Департамент эксплуатации ИТ. Единая служба технической поддержки: 15000 пользователей, 800 ИТ-специалистов, более 20 юридических лиц, более 100 региональных площадок. В подчинении до 20 человек. Обязанности: • Организация работы единой службы технической поддержки HelpDesk: 40000 заявок в месяц, интеграция с системой электронного документооборота, SMS-оповещение. • Организация взаимодействия с внешними подрядчиками. • Активное участие в ключевых проектах Департамента эксплуатации ИТ. • СЭД, корпоративный портал, IDM, LanDesk (Asset Management). Достижения: • Инициировано заключение единого лицензионного соглашения Microsoft EA в рамках АФК Система. • Разработаны новая схема учета и выставления затрат при оказании ИТ-услуг, договорная схема. • Организована Единая служба поддержки. • Внедрена единая система мониторинга информационных систем и ресурсов: более 2500 единиц оборудования, мониторинг сервисов в точке потребления, оперативное информирование о возникновении инцидентов с помощью SMS. • Организовано лицензирование ПО Microsoft в рамках группы компаний, подписание и администрирование Enterprise Agreement (15 000 ПК). • Сформирована концепция построения инфраструктурных активов в области ИТ. • Организована служба менеджеров услуг. • Построен единый кластер виртуальных серверов на базе решений VMware. • Осуществлена миграция пользователей, ПК и серверов в единый домен: 3000 компьютеров, 100 серверов, 15 филиалов.

Обязанности: • Координация работы отделов ИТ предприятий холдинга в рамках проектов. • Поиск, отбор, проведение собеседований с кандидатами на работу в отдел ИТ. Достижения: • Создана единая сеть предприятий холдинга с использованием оборудования Cisco: 5 заводов, 20 филиалов, более 2000 пользователей. • Внедрена система Active Directory и корпоративная электронная почта на предприятиях холдинга. • Построен узел доступа холдинга в Интернет с функциями эшелонированной защиты, контент-фильтрации, электронной почты, квотирования. • К корпоративной сети подключены удаленные филиалы через Интернет с помощью VPN соединений. • Внедрена ERP система на базе 1С и MS SQL Server на предприятиях холдинга: развертывание и администрирование.

Обслуживание компьютеров, серверов и сетей. Разработка ПО.

Менеджмент, МБА

Менеджмент, Менеджер

Менеджмент, The Professional Diploma in Management

Электронно-вычислительная техника, Техник-электроник

Cleverics, ITIL

Apex Berg

PM Expert, PMP, построение корпоративной системы управления проектами

УЦ Баштехинформ

MicroTest

Международный институт менеджмента ЛИНК (Открытый университет Великобритании), Москва, Менеджмент