Ключевые функции: • Руководство командой менеджеров по обучению и развитию • Выстраивание комплексной системы адаптации новых сотрудников в условиях гибкого режима работы • Развитие формата micro-learning и дистанционного обучения • Построение системного обучения и развития сотрудников и руководителей • Реализация программы менторинга для руководителей и ключевых сотрудников компании • Проведение оценки 360 градусов, тестирования Gallup • Поддержка изменения культуры и процессов при переходе на Remote First

Ключевые функции: • Внедрение процесса Рerformance Management с нуля, разработка внутреннего ПО • Проведение Ассессмент-центров, Интервью по компетенциям, оценки 360 градусов, тестов способностей, профессионально-личностных опросников • Взаимодействие с основными провайдерами на рынке услуг по оценке персонала (SHL, Экопси, Talent Q, Detech, Pro action и т. д.) • Создание моделей профессиональных компетенций • Помощь руководителям в выстраивании индивидуальных планов карьерного развития по результатам оценки Основное достижение этого периода – построение гибкого процесса оценки результативности и создание платформы, положенной в основу внутренней HRM-системы, а также распространение культуры компетентностного подхода при найме внешних кандидатов и продвижении внутренних сотрудников.

• Курировала различные направления в области обучения, оценки и развития сотрудников • Вела проекты по оптимизации и автоматизации Hr-процессов • Организовывала внутреннее и внешнее экспертное обучение Мне удалось: • Автоматизировать процедуру отбора в Кадровый резерв на SAP • На базе WebTutor cоздать сайт, позволяющий проводить модульные учебные программы по различным темам как с ПК, так и с мобильного телефона • Адаптировать существующие инструменты Talent Management к культуре «гибких технологий» (Agile) и распространить на команды разработки, работающие по Scrum\Kanban • Провести пилот Success Factors ( модули постановка целей, ипр, карьерное планирование, hipo) • Перевести адаптацию новых сотрудников из очного формата в дистанционный

• Разработала и внедрила с нуля модель управленческих компетенций • Разработала критерии определения высокопотенциальных сотрудников Банка • Внедрила оценку руководителей методом 360 градусов по управленческим компетенциям и через личностный опросник • Распространила дистанционные форматы обучения по ключевым управленческим темам (видеоролики, электронные курсы, тренажеры, социальные сети и т.д.) • Проводила конференцию для новых руководителей «Альфа-академию» с привлечением Топ-менеджеров и ключевых экспертов от бизнеса • Организовывала Meet-upы для руководителей линейного и среднего менеджмента для обмена опытом и решения практических кейсов • Запустила Марафон по развитию навыков управления поколением Y • Оказывала индивидуальные консультации по составлению планов развития для руководителей • Разработала и внедрила короткую практическую форму отработки управленческих навыков – Alfa gym на основные темы для развития руководителей • Создала каталог внутренних и внешних курсов по менеджерскому обучению, управляла бюджетом Основное достижение этого периода – выстроенная система оценки, обучения и развития менеджмента от потенциальных управленцев до руководителей высшего звена.

В Банке начинала с должности Тренера по корпоративному обучению, через 9 месяцев получила повышение до Ведущего. В мои обязанности входило: • Разработка и проведение базового профессионального (банковские продукты, продажи, работа с клиентами) и навыкового обучения для сотрудников и руководителей (Переговоры, Проведение собраний, Мотивация сотрудников, Наставничество, Ситуационное руководство, Публичные выступления и т.д.) • Внедрение системы наставничества и модели лидерских компетенций • Ежегодная оценка деятельности и потенциала сотрудников компании (проведение Центров Оценки и структурированных интервью по компетенциям на управленческие должности, разработка профессиональных тестирований) • Разработка инструментов адаптации и обучения персонала на местах по запросу бизнеса • Внедрение новых форм обучения (Дебат-клуб, синемалогия, круглые столы, проектная деятельность и т.д.) Своей главной заслугой считаю создание комплексной программы Кадрового резерва на руководящие позиции для линейного менеджмента, которая была распространены на все бизнес-линии по всей стране (40 городов). Благодаря чему 45% управленческих вакансий закрываются внутренними кандидатами из резерва.

Выросла от начальной должности Бариста до Заместителя управляющего кофейней, после чего перешла в ЦО на Специалиста по обучению. В мои обязанности входило: • Разработка учебных программ, тестов, методической литературы и проведение тренингов • Внедрение единых корпоративных стандартов и регламентов • Проведение полевых сопровождений сотрудников в кофейнях • Контроль результатов обучения и оценка эффективности • Поддержание положительного психологического климата в коллективе, развитие корпоративной культуры Своим достижением считаю открытие первого регионального филиала сети – 3 кофейни в Санкт-Петербурге с проходимостью 1000 транзакций в день и подготовленным за 2 месяца с нуля персоналом (50 человек самых разных должностей от Бариста до Территориального руководителя ).

Институт экономики, управления и права, Маркетинг во внешнеэкономической деятельности

CEB SHL

Detech

Европейский центр бизнес коучинга

Тренинг-Бутик

CEB SHL

ScrumTrek

Центр профессиональных компетенций ЛИАМ

Проектная практика

Sherpa S Pro

Международная школа бизнес-тренеров (ICBT)

Detech