Написание статей и текстов для листовок о Кипре, коррекция текстов, проведение экскурсионных программ, подготовка печатных изданий.

Руководство офисом продаж включало в себя: набор персонала, обучение практическим навыкам и адаптацию, планирование продаж, контроль качества продаж и преподавания, проведение собраний, взаимодействие с обучающим персоналом для оптимизации процесса преподавания (что, безусловно, способствует повышению уровня удовлетворённости студентов и способствует притоку новых студентов за счёт рекомендаций), ежедневная отчётность перед генеральным директором. Oпыт поиска подходящего помещения при переезде офиса Работа с CRM(Customer Relationship Management)

Общее руководство отделом Взаимодействие с поставщиками заявок на получение кредита, координация потока заявок....обеспечение текущих потребностей в заявках Внедрение процессов сопровождения клиентов (В2В) Поиск и развитие новых направлений деятельности компании Развитие агентской сети, работа с МТПП Бюджетирование (месячное/полугодовое/годовое распределение ресурсов, расценки, партнёрские программы, затраты на ведение бизнеса, рекламные проекты на развитие и т.д.) Ценообразование (1С, работа с накладными, счетами-фактура...)

Поиск новых клиентов Непосредственное участие в подготовке коммерческих предложений, зaключение корпоративных договоров, последующее сопровождение Организация и внедрение кросс-продаж продуктов коллективного страхования жизни уже существующим корпоративным клиентам компании Работа с CRM(Customer Relationship Management)

Подбор персонала для создания своей группы агентов Обучение и контроль над выполнением порученых обязательств и соблюдением планов Мотивация агентов, консультирование и проведение демо-встреч, предоставление отчётов директору представительства о деятельности моей команды (Я отвечала за департамент из 15 человек.) Знание, понимание и работа со всеми видами страхования: КАСКО, ОСАГО, НС, ипотечное страхование, страхование имущества физ.лиц, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж и др. Знание и понимание действующего законодательства по вопросам страхования

Подбор персонала, обучение и контроль над выполнением порученных заданий и соблюдением планов своей группы агентов Разработка материалов и непосредственное участие в процессе мотивации линейного персонала Предоставление отчётов директору представительства о деятельности моей команды Подготовка статистических отчетов в разных разрезах по необходимости Подготовка и проведение ежемесячных презентаций Налаживание взаимоотношений и эффективного взаимодействия с банками, автосалонами, агентствами и брокерами недвижимости, другими юр. лицами. Расчет нагрузки, постановка KPI, распределение задач между агентами моей команды А также регулярное проведение собственных сделок "от начала до конца" Достижения: - Создание дружной и продуктивной конанды агентов - Профессиональный рост одного из агентов ( от агента до менеджера-стажёра) - Перевыполнение годового финансового плана на 105%. И это в условиях "кризисного" 2009 года!!! - Личный профессиональный и финансовый рост Работа с CRM(Customer Relationship Management)

Организация встреч по телефону, Организация встреч с руководителями компаний, Проведение презентаций банковских продуктов, Оформление сделок и консультирование Обработка большого количество информации с помощью Excel с последующим её анализом Опыт самостоятельного запуска проектов Достижения: - После 3-х месяцев работы была назначена руководителем группы консультантов; - За счёт профессиональной работы с группой увеличила продуктивность работы отдела и общие объёмы качественных продаж на 30 процентов.

Менеджер организации, МЕНЕДЖМЕНТ, красный диплом с отличием

учитель немецкого языка, ИНОСТРАННЫЙ ЯЗЫК

Speak Up, прямые продажи

ВСК, УПРАВЛЕНИЕ

Англомир, Английский Язык - базовый уровень

Ситибанк, ПРОДАЖИ

Социально-Педагогический Колледж, Немецкий Язык

ВСК, развитие управленческих навыков

РГСУ, научная деятельность

Ситибанк, повышение качества прямых продаж